AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Isela López, operando comercialmente bajo la marca Patitas Coquetas, con domicilio físico en la calle Guadalajara no. 346, C.P. 36454, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable de recabar, usar, tratar y proteger sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente documento, solicitaremos los siguientes datos personales a través de nuestra tienda en línea:
Nombre completo del cliente.
Correo electrónico.
Teléfono celular / móvil (para contacto, notificaciones y enlace directo a WhatsApp).
Dirección de envío completa (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado).
Datos de facturación (Registro Federal de Contribuyentes [RFC], Régimen Fiscal y Código Postal fiscal), en caso de requerir comprobante fiscal digital.
Datos de su mascota: Nombre, raza y medidas morfométricas en centímetros (cuello, pecho, espalda) requeridas para la confección.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades divididas por ley:
Finalidades Primarias (Necesarias para la existencia y cumplimiento del servicio):
Procesar, validar y gestionar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Diseñar, cortar y confeccionar las prendas solicitadas a la medida de su mascota.
Coordinar y realizar la entrega física de sus productos a través de empresas de mensajería y paquetería comercial.
Contactarle directamente vía WhatsApp o correo electrónico para resolver dudas sobre tallas, especificaciones del diseño o incidencias con el envío.
Emitir las facturas fiscales solicitadas por el cliente.
Finalidades Secundarias (Fines de mercadotecnia y publicidad):
Previo consentimiento del usuario, enviar correos electrónicos o mensajes con promociones exclusivas, descuentos de temporada, lanzamientos de nuevas colecciones y felicitaciones.
📝 Nota sobre finalidades secundarias: Si usted no desea que sus datos se utilicen para estos fines publicitarios, la plataforma le otorgará la opción de desmarcar dicha casilla, sin que esto afecte de ninguna manera el procesamiento o la entrega de sus compras.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, comercializados ni compartidos con terceros ajenos a la operación. Sin embargo, para cumplir con el servicio, se realizan transferencias con los siguientes destinatarios:
Empresas de Paquetería y Mensajería (ej. DHL, Estafeta, FedEx): Únicamente nombre y dirección de envío para que puedan entregar su paquete en su domicilio.
Pasarelas de Pago de Terceros (ej. Mercado Pago, PayPal, Stripe): Para el procesamiento seguro y encriptado de las transacciones financieras de compraventa.
Estas transferencias están permitidas por la ley bajo el artículo 37 de la LFPDPPP, ya que son indispensables para el cumplimiento del contrato de compra con el cliente.
5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: 📩 patitas.coquetas@gmail.com
La solicitud deberá contener:
Su nombre completo.
Una descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos.
El derecho específico que desea aplicar (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Su solicitud será atendida y resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestra tienda en línea utiliza cookies y herramientas tecnológicas estándar para mejorar su experiencia de navegación, recordar los productos guardados en su carrito de compras y recopilar estadísticas anónimas de tráfico web. Usted puede desactivar o configurar el uso de cookies en cualquier momento directamente desde los ajustes de su navegador de internet.
7. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado directamente en este apartado de nuestro sitio web para su libre consulta.
